Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Зубенко Алексея Юрьевича (ИНН 230106446696, ОГРНИП 322237500435815), далее — «Исполнитель», в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»). Для заказчиков — потребителей применяются также положения Закона РФ «О защите прав потребителей»; условия оферты не ограничивают их права, установленные законом.

1.3. Акцептом оферты является оплата Заказчиком заказа по платёжной ссылке, направленной Исполнителем в Подтверждении заказа (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты и Подтверждения заказа.

2. Термины

• Сайт — seti.zubenko.ru.
• Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте или по электронной почте с описанием задачи и исходными данными.
• Исходные данные — сведения и документы об объекте, необходимые для оказания услуги; перечень указан в описании услуги.
• Подтверждение заказа — сообщение Исполнителя по электронной почте с перечнем услуг, стоимостью, сроком, перечнем полученных исходных данных и платёжной ссылкой.
• Результат — документ в электронном виде (как правило, PDF), подготовленный Исполнителем по заказу.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, указанные в Подтверждении заказа, — подготовку ситуационного плана земельного участка, краткий расчёт потребности в газе и баланс водопотребления и водоотведения для индивидуального жилого дома, расчёт потребности в тепле и топливе, подробный баланс водопотребления и водоотведения для коммерческих объектов, иные услуги из каталога, — а Заказчик обязуется их оплатить.

3.2. Состав услуги, перечень исходных данных и ограничения применения указаны в описании услуги на Сайте и в Подтверждении заказа. При расхождении приоритет имеет Подтверждение заказа.

3.3. Результат не является проектной документацией, если иное прямо не указано в Подтверждении заказа.

4. Оформление заказа

4.1. Заказчик направляет Заявку через форму на Сайте или на адрес a@zubenko.ru.

4.2. Исполнитель проверяет комплектность Исходных данных и возможность оказать услугу. При недостаточности данных Исполнитель сообщает, какие сведения необходимо представить.

4.3. Исполнитель вправе отказаться от направления Подтверждения заказа, если задача выходит за рамки услуг или не может быть выполнена по представленным данным.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуги указывается в Подтверждении заказа в рублях. Для услуг с фиксированной ценой она равна цене, опубликованной на Сайте на дату Подтверждения заказа, если заказ укладывается в стандартный тариф и область применения, описанные на странице услуги (например, краткий расчёт потребности в газе и типовой баланс водопотребления — только для индивидуального жилого дома). Если заказ выходит за его пределы, Исполнитель сообщает об этом и называет стоимость до оплаты.

5.1.1. Для услуг, цена которых опубликована со словом «от», опубликованная сумма — минимальная стоимость. Окончательная стоимость, состав работ и срок определяются после изучения задания и указываются в Подтверждении заказа; без согласия Заказчика они не изменяются.

5.2. Оплата производится в размере 100 % стоимости до начала оказания услуг по платёжной ссылке банка. Порядок описан на странице «Оплата и получение результата».

5.3. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде.

6. Сроки

6.1. Срок оказания услуги указывается в Подтверждении заказа и исчисляется со дня, следующего за днём поступления оплаты и получения полного комплекта Исходных данных. Срок кратких (типовых) расчётов и подготовки ситуационного плана — до 2 рабочих дней, подробных (индивидуальных) расчётов — 7–14 рабочих дней в зависимости от сложности объекта и объёма Исходных данных.

6.2. Если в ходе работы требуются уточнения Исходных данных, срок продлевается на время ожидания ответа Заказчика.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услугу лично или с привлечением специалистов под своим контролем, с применением действующих нормативных документов;
• проверить Результат до передачи Заказчику;
• сообщать Заказчику о выявленных противоречиях в Исходных данных;
• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.

7.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные и полные Исходные данные и отвечать на запросы Исполнителя;
• направлять только те документы и сведения, которые необходимы для оказания услуги;
• оплатить услугу в порядке, установленном офертой.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки Результата, вызванные недостоверностью или неполнотой Исходных данных, представленных Заказчиком.

8. Передача и приёмка результата

8.1. Результат направляется на адрес электронной почты, с которого оформлен заказ. Услуга считается оказанной в день направления Результата.

8.2. Заказчик вправе в течение 10 календарных дней со дня получения Результата направить мотивированные замечания. Ошибки, допущенные Исполнителем, устраняются безвозмездно. Права Заказчика на предъявление требований о недостатках в сроки, установленные законом, сохраняются.

8.3. По запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — оформляется акт об оказании услуг.

9. Отказ от договора и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

9.2. Порядок возврата описан на странице «Отказ от услуг и возврат денежных средств».

10. Ограничения

10.1. Исполнитель подготавливает расчёты с учётом действующих нормативных требований и требований принимающей организации. При поступлении замечаний принимающей организации Исполнитель анализирует их обоснованность и безвозмездно устраняет недостатки, допущенные Исполнителем (пункт 8.2). Инженерно-правовое сопровождение по иным замечаниям оказывается по отдельному заказу. Решения о выдаче технических условий и заключении договоров принимают уполномоченные организации.

10.2. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующего заказа.

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, даётся отдельно от акцепта оферты — см. текст согласия.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны разрешают разногласия путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте; срок ответа — 10 календарных дней.

12.2. Неурегулированные споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами о подсудности по искам потребителей.

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва. Исполнитель вправе изменить оферту; изменения не распространяются на заказы, оплаченные до публикации новой редакции.

14. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Зубенко Алексей Юрьевич
ИНН 230106446696, ОГРНИП 322237500435815
Фактический адрес (офис): 353440, Краснодарский край, город-курорт Анапа, ул. Лермонтова, дом 121, офис № 2
Телефон: +7 (993) 316-72-00
Электронная почта: a@zubenko.ru
Реквизиты и сведения о СРО